分析315的PR策略

在货拉拉还没安稳几天，又出现了死人这样的棘手问题，要知道，一般出现这么大的事，都要有背锅侠被祭出，比如滴滴，比如拼多多。

　　为什么要把货拉拉的事跟 315 扯在一起，因为货拉拉处理这次危机事件的反应速度和态度都是一个很好的案例，可以给很多企业在 315 之前做一次现场教学。

　　315 不仅仅是一次对外收集媒体线索的考验，更多的是一次 PR 配合公司内部检修的契机，PR 部门应该利用好这个机会，跟公司的业务部门进行一次深度沟通。

　　货拉拉这次的教训非常惨痛，15 天的处理时间，竟然被最终玩成了危机全面爆发，要知道货拉拉可是在前段时间里，用两个月不到的时间里完成了两轮融资，如此强的实力跟这种 PR 处理能力，的确很不匹配。

　　司机管理不规范，没有监控，半路加价，性骚扰，各种各样的问题被曝光后，货拉拉很容易被后起之秀，出身名门的滴滴货运打垮。

　　炮哥专业奉劝资本二十年，这个时候如果货拉拉处理不好这个事的善后，你们投进去的钱，很可能要贬值了。

　　315 是一年一度的内外兼修大考

　　其实，每一年的春节过后，大部分的 PR 人都会进入 315 的备战之中，原本像货拉拉这样的服务型企业，315 的备战需求是极弱的，只需要坐等看那些做产品的公司忙碌就好，只是想不到祸不单行，运气不佳，瓜先落到了自家。

　　其实，每一年的 315，对于各个产品和销售为主的企业来说，都是一个极为敏感的时机，开门做生意，尤其做大生意，说想要完全做到面面俱到，丝毫毛病没有，几乎是不可能的，但是毛病它也分很多种，就像一个人得病也有很多种，有些人得的是感冒，有些人看似是感冒，其实是得了新冠。

　　所以说，每一年的 315 对于一个企业来说，都是一次内外兼修的大考，PR 部门这个时候应该要牵头，直接跟公司的最高领导沟通，召集所有业务部门进行一次会议。

　　这个会开什么？应该是业务梳理会，然后就是让 PR 部门的人，深入到业务部门去，用 PR 和媒体视角重新梳理一下自己的业务问题，因为很多事，在业务部门看来并没有什么问题和风险，但是一旦用媒体视角看一遍，就遍地都是问题。

　　业务只考虑挣钱，不考虑其他；PR 需要考虑社会因素和到的影响；比如这次货拉拉的事件，人都死了十五天，这个事情才最终爆发，老天爷其实很眷念货拉拉了，给了这么充裕时间去处理，竟然最终还被搞成了这样的结局，决策者的智商，真的不敢恭维。

　　说一句实话，在很多产品和渠道导向型的公司里，PR 部门会被边缘到什么程度？春节前，炮哥跟一家目前飞速发展的饮料企业的 PR 吃饭时，就发现了这样的问题，这家公司的 PR 竟然对公司很多的新产品一无所知，因为业务部门根本不跟 PR 部门沟通，业务部门也不需要 PR 部门来赋能。

　　但是，事实上，懂 PR 的老板都知道，在创业早期，PR 其实是性价比最高的广告，产出比远远大于市场营销的其他手段。

　　不过，这个道理不可能所有的 CEO 都明白，PR 部门负责人向上管理，跟老板沟通的能力，在这个时候，就可见一斑了。

　　但是，中国的所有企业里，真正能把这个事儿玩的特别 666 的企业，少之又少，放眼望去，似乎只有阿里一家。

　　除了对内，剩下来的就是对外的信息收集，315 对外的工作，主要就是排雷，媒介需要出去密集性的见一波主要核心媒体，什么叫核心媒体？不要用媒体种类来划分，在大机构不代表就是核心媒体，大机构的年轻从业者也不能称得上行业风向标，要找圈子里经常能够预判以及代表风向的一些媒体人去聊，通过他们判断出，今年 315 可能会被关注到的行业以及事项。

　　之前，很多企业也跟炮哥反应，没有全年预算怎么办；炮哥给的建议也非常简单，吃饭送礼的钱还有吧？对公不行，就对私搞好关系，这个时间段就是一个很好的

（编辑：唐山站长网）

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