面向设备制造商的物联网

供的一系列新的机器遥测数据实现的。通过利用海量数据收集和深度分析，设备制造商可以改变他们的运营模式，同时激活新产品和新服务，以更好地服务于工业客户。

1. 重新定义售后市场机会

售后服务——无论是销售和更换备件、进行维修和维护，还是在机器上安装升级，都代表了可观的收入来源，而且还有助于获得最佳的客户体验。然而，管理这些服务绝非易事。一旦设备售出，设备制造商几乎无法了解其在客户场所中的运行情况。只有在有形和/或严重损坏后才知道机器故障。但即便如此，仍可能需要对单个组件进行耗时的手动检查，以找出故障的根本原因。

调试后无法确切知道设备何时需要维修，这也给设备制造带来了备件库存管理的挑战。这可能会由于库存过多而导致资产过时，或者更糟的是，由于缺货而导致响应延迟。后者将意味着增加客户的停机时间和天文数字般的成本费用。

物联网可以帮助设备制造商及其客户从被动式资产管理过渡到主动式资产管理，从而应对这些挑战。通过使用物联网传感器持续捕获关键资产数据并将其传送至基于云的分析平台，设备制造商可以从远处轻松监控设备。因此，可以快速监测到异常和不一致，并准确定位故障点。这反过来又促进了备件订购和故障排除工作流程，以最大限度地减少生产中断和资产停机时间。基于状态或预测性维护确实是一项创新性的增值服务，使设备制造商的产品与任何其他售后市场供应商区分开来。与此同时，资产运行的数字数据报告通过改进的质量控制和咨询服务进一步提升了客户体验。例如，设备制造商可以使用机器数据对全局故障原因进行深入分析，以提供用户如何降低未来风险的建

（编辑：唐山站长网）

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